Сервисное обслуживание

Компания TPS неизменно поддерживает высокий уровень сервиса для своих клиентов. Наш сервис состоит из 3 частей: предпродажные консультации, установка и обучение, гарантийное и послегарантийное обслуживание. Сервисные инженеры компании TPS быстро и эффективно решают все проблемы, связанные с покупкой, установкой и обслуживанием.

泰谱圣售后服务
售前服务

Предпродажные консультации

Предпродажные консультации

1. Профессиональные консультации сервисных инженеров TPS позволяют выбрать оптимальную конфигурацию режущего плоттера и подготовить помещение для его установки.

2. Изготовление образцов: сервисные инженеры компании TPS изготовят образцы в соответствии с Вашими файлами, подготовят видеоролик или покажут процесс изготовления образца в нашем демозале.

3. Мы будем рады видеть Вас в одном из наших демозалов или на производстве.

售中服务

Установка и обучение




Установка и обучение

1. Cервисные инженеры компании TPS установят и подключат станок, проведут все необходимые тесты и настройки.

2. Обучение оператора обычно производится при запуске плоттера на производстве покупателя.

售后服务

Гарантийное и послегарантийное обслуживание

Гарантийное и послегарантийное обслуживание

1. Компания TPS осуществляет обслуживание своих станков на протяжении всего срока их службы: бесплатные консультации и обучение, бесплатное обновление программного обеспечения, поставка запчастей и расходных материалов, выезд сервисных инженеров.

2. Гарантийный срок на планшетные режущие плоттеры TPS – 1 год. Гарантия не распространяется на расходные материалы.

3. Мы отвечаем на запросы на сервисное обслуживание не позднее чем через 24 часа после их получения.

Служба сервиса TPS в России: +7 495 363 45 03, email: info@tps-ru.com

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

компания Неотек
г. Москва, улица Дорогобужская, д. 14
телефон: +7 (495) 363-45-03 (единый многоканальный)
E-mail: info@tps-ru.com